Công việc của QC là gì? Những kỹ năng cần thiết để trở thành nhân viên QC chuyên nghiệp. Theo dõi ngay bài viết dưới đây để biết thêm thông tin!
Công việc của một QC
Công việc của QC là gì? Thông thường, công việc của nhân viên QC được chia thành 3 vị trí:
1. Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào (IQC)
IQC hay tên tiếng anh là Input Quality Control được hiểu là nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào của mỗi doanh nghiệp. Đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các bộ máy thì có thể nói đây là vị trí không thể thiếu được. Đặc biệt đối với những doanh nghiệp có quy mô lớn, khối lượng hàng hóa được nhập về kho là rất lớn thì vai trò của IQC là gì lại càng được thể hiện rõ ràng hơn. Công việc chính của nhân viên kiểm soát chất lượng đầu vào bao gồm:
- Kiểm tra cẩn thận các nguyên vật liệu đầu vào có đảm bảo chất lượng và đạt với những tiêu chuẩn đề ra hay không.
- Trong quá trình sản xuất thì nhân viên IQC có trách nhiệm theo dõi tình hình sử dụng và chất lượng nguyên liệu, vật tư để đảm bảo luôn đạt chất lượng theo yêu cầu.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh với nhà cung ứng và làm việc với nhà cung cấp để cải tiến chất lượng nguyên vật liệu.
- Tham gia vào việc đưa ra những ý tưởng mới mẻ để phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mẫu.
Có thể bạn quan tâm:
- Các kỹ năng nghề QC (Quality Control) mà bạn cần biết!
- Vai trò của QC trong doanh nghiệp? Nhiệm vụ và chức năng?
- 7 Công cụ QC là gì? Cách xây dựng biểu đồ chuẩn hiện nay!
2. Nhân viên kiểm soát chất lượng quá trình sản xuất (PQC)
PQC hay tên Tiếng anh còn được gọi là Process Quality Control là nhân viên kiểm soát chất lượng quá trình sản xuất, đảm bảo sản phẩm đưa ra thị trường phải đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp. Công việc chính của nhân viên PQC bao gồm:
- Phối hợp cùng với nhân viên QA triển khai, điều chỉnh các quy trình kiểm soát chất lượng của sản phẩm.
- Hàng ngày trực tiếp kiểm tra các công đoạn làm việc của nhân viên để đảm bảo sản phẩm được gia công đúng quy trình đã được đề ra và đạt yêu cầu. Bên cạnh đó thì nhân viên PQC có trách nhiệm kiểm tra, phản hồi lại IQC nếu phát hiện nguyên liệu, vật tư không đảm bảo chất lượng.
- Giải quyết yêu cầu, thắc mắc cũng như các khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm.
- Tham gia vào việc lên ý tưởng kinh doanh để phát triển sản phẩm mới, sản phẩm mẫu.
3. Nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra (OQC).
OQC (Output Quality Control) là nhân viên kiểm soát chất lượng đầu ra. Họ là người chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát chất lượng thành phẩm, xác nhận đạt yêu cầu chất lượng trước khi xuất hàng cho khách. Cụ thể công việc chính của OQC là:
- Lập nên các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng thành phẩm theo các quy trình ISO mà doanh nghiệp áp dụng.
- Trực tiếp kiểm tra, đánh giá chất lượng thành phẩm và xác nhận “PASS” cho những thành phẩm đã đạt yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng của doanh nghiệp.
- Thu thập, phân loại các sản phẩm lỗi, sai sót trong phần kỹ thuật và sau đó sẽ chuyển yêu cầu sửa chữa cho PQC.
- Giải quyết những yêu cầu, khiếu nại của khách hàng về chất lượng của sản phẩm.
Kỹ năng cần thiết của QC
Các kỹ năng cần thiết của nhân viên QC là gì? Dưới đây là một số kỹ năng quan trọng mà bạn cần biết:
1. Kỹ năng giám sát
Trách nhiệm của nhân viên QC là gì? Họ là những người có trách nhiệm kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi được đưa ra thị trường. Do đó, kỹ năng giám sát luôn là một yêu cầu bắt buộc đối với những người làm trong ngành QC. Kỹ năng giám sát tốt giúp nhân viên QC có thể nhanh chóng phát hiện ra các sai sót cũng như các lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất, từ đó đưa ra được những phương án xử lý tối ưu nhất.
Ngược lại, nếu kỹ năng giám sát không tốt thì có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, nghiêm trọng hơn nó ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty trong mắt khách hàng, những người tiêu dùng và đối tác.
Xem thêm:
- Profile là gì? Tìm hiểu những điều cần biết về profile
- QA là gì? – Khái niệm cùng các kỹ năng để trở thành QA
2. Kỹ năng quản lý
Tùy thuộc vào quy mô của từng doanh nghiệp mà yêu cầu kỹ năng quản lý đối với nhân viên QC là khác nhau. Ở những công ty có quy mô lớn thì việc quản lý sẽ được giao toàn bộ cho một người chuyên trách. Tuy nhiên để hoàn thành tốt công việc được giao thì bên cạnh việc quản lý sản xuất, mỗi nhân viên QC cũng cần biết quản lý thời gian, quản lý nhân sự trong các khâu sao cho hợp lý để theo kịp tiến độ nhưng vẫn đạt được các chỉ tiêu sản phẩm đầu ra.
3. Kỹ năng xử lý sự cố
Sự cố là những yếu tố không thể nào tránh khỏi được trong suốt quá trình sản xuất. Nhiệm vụ của nhân viên QC cần luôn bình tĩnh để kịp thời đưa ra các giải pháp cho vấn đề phát sinh. Dù là các sai sót do bất kì nguyên nhân nào, nhân viên QC cũng cần xử lý một cách nhanh nhất có thể để đảm bảo tiến độ công việc, không ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm.
Trên đây là một số chia sẻ về ngành QC. Hy vọng bài viết trên mang đến nhiều thông tin hữu ích cho độc giả, giúp bạn đọc hiểu thêm công việc của QC là gì? Hay kỹ năng cần thiết của nhân viên QC là gì? Chúc bạn thành công!
Tổng hợp: kienthuc247.net
